Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: Rimoun Magdi
Nombre comercial: SalonCita
Sitio web: saloncita.es
Domicilio: Calle de José García Sánchez, 18, local 2, 50005 Zaragoza, España
Correo electrónico: saloncita@saloncita.es

2. Datos que podemos tratar

Según el tipo de usuario y el uso de la plataforma, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y datos de cuenta.
• Datos de clientes: reservas, pedidos, incidencias, valoraciones, historial de puntos y referencias.
• Datos de profesionales, salones y vendedores: datos de perfil profesional o comercial, servicios, productos, agenda, personal asociado, información necesaria para verificar la actividad y datos vinculados a sus operaciones en la plataforma.
• Datos de afiliados: cuenta, referencias, conversiones, señales antifraude, solicitudes de retiro y datos bancarios facilitados para pagos de comisiones.
• Datos de transacciones: importes, estado de pago, identificadores de pedido o suscripción y datos contables. Los datos completos de tarjeta son tratados normalmente por el proveedor de pagos correspondiente y no por SalonCita.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, registros técnicos, navegador, dispositivo, cookies y datos necesarios para prevenir fraude o accesos no autorizados.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Prestar la plataforma y ejecutar la relación contractual: crear y gestionar cuentas, reservas, pedidos, suscripciones profesionales, perfiles, comunicaciones operativas y soporte.
• Cumplir obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables, de consumo, seguridad, prevención del fraude y atención de requerimientos de autoridades.
• Interés legítimo: proteger la plataforma, prevenir abusos, resolver incidencias, mantener registros de seguridad y mejorar el funcionamiento esencial del servicio, tras valorar los intereses y derechos afectados.
• Consentimiento: comunicaciones comerciales cuando sea necesario, cookies no esenciales y otros tratamientos para los que se solicite autorización específica. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

4. Comunicación de datos

Cuando sea necesario para ejecutar una operación, determinados datos pueden compartirse con el salón, profesional o vendedor que intervenga en la reserva o compra. También podrán acceder a datos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo alojamiento web, correo electrónico, seguridad, soporte técnico y servicios de pago.

Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, jueces, tribunales u otras autoridades cuando exista obligación legal.

5. Proveedores de pago

Los pagos pueden ser procesados por proveedores de servicios de pago externos. Estos proveedores pueden tratar los datos necesarios para autorizar, autenticar y prevenir fraude en la operación de acuerdo con sus propias obligaciones legales y políticas. SalonCita procura limitar el acceso a la información estrictamente necesaria para gestionar el estado de la transacción.

6. Transferencias internacionales

Si un proveedor tecnológico trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, SalonCita exigirá que exista un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía legalmente reconocida, cuando sea necesario.

7. Plazos de conservación

Los datos se conservarán mientras exista una cuenta o relación activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales. Los datos de operaciones, facturación, pagos, incidencias o comisiones podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil o de prevención de reclamaciones. Los datos basados exclusivamente en consentimiento se conservarán hasta su retirada o hasta que dejen de ser necesarios.

8. Derechos de las personas

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos cuando proceda, así como retirar un consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos puede escribir a saloncita@saloncita.es, indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para verificar su identidad.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad

SalonCita aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que las medidas se revisan y actualizan de forma razonable en función del riesgo.

10. Datos de terceros y menores

Quien facilite datos de otra persona debe estar legitimado para hacerlo y garantizar que la información es correcta. Los menores de edad no deben facilitar datos personales ni contratar servicios sin la intervención o autorización de sus representantes legales cuando esta sea exigible.

11. Cambios en esta política

La política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente será la publicada en esta página.